شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)

در Spirograph، رضایت شما حرف اول رو می‌زنه. تمام تلاشمون اینه که محصولات باکیفیت و سالم به دستتون برسه. با این حال، اگه به هر دلیلی نیاز به برگردوندن کالا داشتید، لطفاً موارد زیر رو بخونید

شرایط مرجوعی تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا:

• کالاهای معیوب یا آسیب‌دیده: اگه کالایی مشکل فنی یا ظاهری داشت که ناشی از شما نباشه.
• کالای اشتباه: اگه کالای دریافتی با سفارش شما فرق داشت.
• پشیمانی از خرید: فقط برای کالاهایی که باز نشده، پلمپ شرکتی سالمه و استفاده‌ای ازشون نشده. (در این حالت هزینه پست با خریدار است.)

کالاهایی که قابل بازگشت نیستند:

• کالاهایی با بسته‌بندی باز یا فعال‌سازی شده (مثل گجت‌ها و دستگاه‌های هوشمند).
• کالاهای مصرفی یا شخصی (مثل باتری، مایعات تمیزکننده، یا محافظ صفحه چسبانده‌شده).
• کارت‌های هدیه یا لایسنس نرم‌افزاری.
• کالاهایی که در اثر استفاده نادرست یا تعمیر غیرمجاز آسیب دیدند.

مراحل بازگشت کالا:

1. تماس با پشتیبانی Spirograph از طریق تلفن 09384776089 یا ایمیل info@spirograph.com.
2. ثبت درخواست مرجوعی بعد از تأیید پشتیبانی.
3. بسته‌بندی کامل کالا همراه با لوازم جانبی، فاکتور و جعبه اصلی.
4. ارسال کالا به آدرسی که توسط پشتیبانی اعلام میشه و نگه‌داشتن کد رهگیری پستی.